১. তথ্য সংগ্রহ

আমরা নিম্নলিখিত ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

• নাম, ঠিকানা, মোবাইল নম্বর, ইমেইল

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID)/জন্ম নিবন্ধন নম্বর

• পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য (যেমন: বিকাশ/নগদ/ব্যাংক তথ্য)

• সংযোগের ধরন, আইপি অ্যাড্রেস, ব্যবহৃত ব্যান্ডউইথ ও ব্যবহার ইতিহাস

২. তথ্যের ব্যবহার

আপনার তথ্য নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হতে পারে:

• সেবা প্রদান এবং সেবার মান উন্নয়ন

• গ্রাহক সেবা এবং কারিগরি সহায়তা

• বিলিং ও পেমেন্ট প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা

• আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণ করা

• নিরাপত্তা বিশ্লেষণ ও নেটওয়ার্ক ব্যবস্থাপনা

৩. তথ্য ভাগাভাগি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রয়, ভাড়া বা বিনিময় করিনা, তবে:

• সরকারী আদেশ বা আইনগত অনুরোধে তথ্য প্রদান করা হতে পারে

• আমাদের সঙ্গে চুক্তিবদ্ধ টেকনিক্যাল পার্টনারদের নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে সীমিত তথ্য প্রদান করা যেতে পারে

৪. তথ্য সুরক্ষা

• আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা আধুনিক প্রযুক্তি ব্যবহার করি

• শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মী ও কর্মকর্তারা তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন

• আমরা নিয়মিতভাবে আমাদের ডেটা সিস্টেম আপডেট ও মনিটর করি

৫. কুকিজ এবং লগ ডেটা

আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করলে কুকিজ বা লগ ডেটা সংগ্রহ হতে পারে, যা ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নয়নে সাহায্য করে।

৬. তথ্য সংরক্ষণের সময়সীমা

আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করি, আইনগত ও ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যে যতদিন প্রয়োজন।

৭. আপনার অধিকার

• আপনি আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে অনুরোধ করতে পারেন

• আপনি চাইলে আপনার সম্মতির ভিত্তিতে তথ্য ব্যবহারের সীমা নির্ধারণ করতে পারেন

৮. নীতি পরিবর্তন

আমরা সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করতে পারি। নীতিমালায় পরিবর্তন হলে ওয়েবসাইটে তা প্রকাশ করা হবে এবং তা কার্যকর ধরা হবে।